Отдельного внимания заслуживает выдаваемая терминалом при попытке открытия/закрытия/изменения ордера ошибка “Торговый поток занят”. Это означает, что вы попытались открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции. Чтобы решить проблему, следует подождать, пока предыдущий запрос исполнится. Либо необходимо перезагрузить терминал.
Список технических ошибок при работе с терминалом
Ошибка возникает при отсутствии котировок по данному инструменту на торговом сервере. Для уточнения данной ситуации вам необходимо обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс. Нет связи с торговым сервером. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс. Старая версия клиентского терминала.
Сайт брокера XCritical не работает?
Для избежания подобной ситуации возможно применение опции в окне открытия/закрытия ордера “Использовать максимальное отклонение от запрошенной цены”. Выставив определенное значение, вы разрешаете открыть позицию по новой цене автоматически, если отклонение новой цены от цены запроса отличается не более, чем на установленную величину. Ниже представлен список, чаще всего встречающихся ошибок.
Не могу открыть сделку. Кнопка "Новый ордер" не работает.
В данной ситуации вам необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс. Торговля запрещена. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в службу поддержки компании Инстафорекс, так как причиной ошибки могут служить многие факторы. Другой распространенной причиной, ведущей к невозможности открыть сделку, является слишком большой объем сделки (недостаточная сумма свободных средств для открытия сделки). Существует три варианта решения вопроса.
Данная ошибка возникает на стороне клиента, а не на стороне сервера. Торговый поток занят. Данная ошибка появляется, когда клиент пытается открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции. Нет цен.
Одна из основных причин, по которой вы не можете открыть сделку с торгового терминала, это использование пароля инвестора вместо пароля трейдера. Убедитесь, что компания xcritical при авторизации указываете пароль трейдера. Внести на счет дополнительные средства, достаточные для открытия позиции желаемого объема при текущем плече. Увеличить кредитное плечо. Сделать это можно из вашего клиентского кабинета в разделе "Настройки счета"/"Личная информация".
Знать всю правду о компании — право каждого клиента.
- Ошибка возникает при соединении торгового терминала с торговым сервером, когда торговый сервер не может поддерживать устаревшую версию (билд) терминала, используемого трейдером.
- Нет цен.
- Одна из основных причин, по которой вы не можете открыть сделку с торгового терминала, это использование пароля инвестора вместо пароля трейдера.
- Возникает, когда запрос клиента не может быть обработан сервером в силу разных технических обстоятельств, чаще всего из-за падения самого торгового сервера.
- Данная ошибка возникает на стороне клиента, а не на стороне сервера.
Недостаточно денег для совершения операции. Ошибка возникает при недостаточном количестве свободных средств на счету клиента при открытии/изменении позиции. Решением данной проблемы xcritical мошенники является пополнение торгового счета/увеличение торгового плеча/уменьшение размера открываемой позиции.
Ошибка возникает при соединении торгового терминала с торговым сервером, когда торговый сервер не может поддерживать устаревшую версию (билд) терминала, используемого трейдером. Решением данной проблемы является обновление торгового терминала или установка более новой версии. Общая ошибка. Возникает, когда запрос клиента не может быть обработан сервером в силу разных технических обстоятельств, чаще всего из-за падения самого торгового сервера.